Name: Definición del buyer persona. La base de la customer centricity
Start: 2021-04-29T16:00:00+02:00
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Definición del buyer persona. La base de la customer centricity

29/04/2021-16:00 - 17:00

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La customer centricity es la clave para fidelizar a los clientes y alargar el valor de la vida del cliente. Para desarrollar este tipo de estrategias debemos conocer muy bien a nuestros clientes y debemos construir un buyer persona (arquetipo o arquetipos típicos de clientes que tenemos o tendremos) e involucrar a clientes reales para resolver y validar nuestra propuesta de valor. Te invitamos a esta sesión donde veremos cómo esta práctica está al alcance de cualquier pyme o micropyme.

Bet Matoses, Directora de Innovación y Customer Experience en RocaSalvatella.

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Detalles

Fecha:: 29/04/2021
Hora:: 16:00 - 17:00

Organizador

: Banco de Sabadell Hub Empresa
Teléfono: 963 24 60 96
Correo electrónico: info_mkt_E@bancsabadell.com
: Ver la web del Organizador

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